> যেকোনো স্বীকৃত শিক্ষা প্রতিষ্ঠান থেকে ন্যূনতম এসএসসি / ও-লেভেল বা সমমান।

অভিজ্ঞতা ও প্রয়োজনীয় শর্তাবলী:

> বীমা (Insurance) খাতে কাজের ১ থেকে ৩ বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

> কাস্টমার কেয়ার বা কল সেন্টারে ১–৩ বছরের পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার।

> ধৈর্য সহকারে গ্রাহকের কথা শোনা ও কার্যকরভাবে অভিযোগ সমাধানের মানসিকতা।

> কম্পিউটার পরিচালনায় দক্ষতা (বিশেষ করে এমএস ওয়ার্ড ও এক্সেল ব্যবহারে পারদর্শী)।

> দ্রুত টাইপিং এবং কল ও গ্রাহকের তথ্য নির্ভুলভাবে সংরক্ষণের দক্ষতা।

> কাজের চাপ সামলানো এবং গ্রাহকের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখার সক্ষমতা।

দায়িত্ব ও কর্তব্য:

> ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের বীমা সেবা সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদান।

> গ্রাহকদের বিভিন্ন অভিযোগ মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং দ্রুত কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করা।

> অসন্তুষ্ট বা ক্ষুব্ধ গ্রাহকদের সাথে পেশাদার ও বিনয়ী আচরণ বজায় রেখে আস্থা তৈরি করা।

> প্রতিদিনের কল লগ এবং গ্রাহকদের যাবতীয় তথ্য ডাটাবেজে সঠিকভাবে এন্ট্রি ও আপডেট রাখা।

> আধুনিক কল সেন্টার স্ট্যান্ডার্ড বজায় রেখে গ্রাহক সম্পর্কের মানোন্নয়ন করা।

বেতন ও অন্যান্য সুবিধা:

> আলোচনা সাপেক্ষে আকর্ষণীয় ও প্রতিযোগিতামূলক বেতন।

> কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সকল সুযোগ-সুবিধা।

> পেশাগত উন্নয়ন ও বিশেষ প্রশিক্ষণের সুযোগ।

আবেদন প্রক্রিয়া:

> আগ্রহী প্রার্থীদের পূর্ণাঙ্গ জীবনবৃত্তান্ত (CV) ই-মেইলের মাধ্যমে চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার (ইন-চার্জ), মেঘনা লাইফ ইন্স্যুরেন্স পিএলসি বরাবর পাঠাতে হবে।

> আবেদনের শেষ সময়: ০৩ নভেম্বর ২০২৬। (কেবল বাছাইকৃত প্রার্থীদের সাক্ষাৎকারের জন্য ডাকা হবে।)