> স্নাতক/সম্মান। 

অভিজ্ঞতা:

> আবেদনকারীদের বীমা, গ্রুপ অব কোম্পানিতে কমপক্ষে ২ বছর অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

দায়িত্ব-কর্তব্য:

> সময়মতো প্রচুর পরিমাণে ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করা।

> গ্রাহকদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা এবং পণ্য ও পরিষেবা আপসেল করা।

> কোম্পানি এবং গ্রাহকদের মধ্যে সম্পর্ক বজায় রাখা।

> পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রশ্ন কার্যকরভাবে শোনা এবং পরিচালনা করা।

> সমস্যাগুলো স্পষ্ট করে, গবেষণা করে এবং উত্তর এবং বিকল্প সমাধানগুলো অন্বেষণ করে সমস্যার সমাধান করা।

> চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে গ্রাহককে সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন।

> গ্রাহকের চাহিদা চিহ্নিত করা, তথ্য স্পষ্ট করা এবং সমাধান প্রদান করা।

> ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিটি কল সক্রিয়ভাবে সম্পাদন করা। পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া নেওয়া।

> জটিল সমস্যার জন্য সময়ে সময়ে টিম লিডারকে রিপোর্ট করা। নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব।

বি.দ্র: শুধুমাত্র মহিলা প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।

আবেদনসহ বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন।