> যেকোনো স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে ন্যূনতম স্নাতকোত্তর (মাস্টার্স) ডিগ্রি। (পাবলিক বিশ্ববিদ্যালয় থেকে উত্তীর্ণ এবং ইন্স্যুরেন্স সম্পর্কিত ডিগ্রি বা বিআইএ- BIA ডিপ্লোমাধারীদের অগ্রাধিকার দেয়া হবে)।

অভিজ্ঞতা ও প্রয়োজনীয় শর্তাবলী:

> জেনারেল (নন-লাইফ) ইন্স্যুরেন্স খাতে কমপক্ষে ১০ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, যার মধ্যে ক্লেমস বিভাগে ইন-চার্জ হিসেবে অন্তত ৫ বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা আবশ্যক।

> ফায়ার, মেরিন, মোটর, বিবিধ এবং ইঞ্জিনিয়ারিং ইন্স্যুরেন্সের ক্লেম (দাবি) সামলানোর প্রমাণিত দক্ষতা ও গভীর জ্ঞান থাকতে হবে।

> ক্লেম অ্যাসেসমেন্ট, সেটেলমেন্ট প্রক্রিয়া, রি-ইন্স্যুরেন্স রিকভারি দাবি এবং রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স সম্পর্কে বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

> সাধারণ ইন্স্যুরেন্স প্রোডাক্ট, পলিসি, মার্কেট ট্যারিফ এবং বাংলাদেশে আইডিআরএ (IDRA) রেগুলেশন সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে।

> ডেটা বিশ্লেষণ, মধ্যস্থতা (Negotiation), দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা এবং নেতৃত্ব দেওয়ার গুণাবলী থাকতে হবে।

> বাংলা ও ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং প্রফেশনাল রিপোর্ট তৈরিতে পারদর্শী হতে হবে।

> এমএস অফিস (বিশেষ করে ওয়ার্ড এবং এক্সেল) এবং কোর ইন্স্যুরেন্স ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে।

> চাপের মধ্যে কাজ করে কর্পোরেট ডেডলাইন পূরণের সক্ষমতা এবং পেশাদার সততা বজায় রাখতে হবে।

দায়িত্ব ও কর্তব্য:

> জেনারেল ইন্স্যুরেন্সের সব ধরনের দাবির (যেমন- ফায়ার, মেরিন, এভিয়েশন, মোটর, ইঞ্জিনিয়ারিং ইত্যাদি) প্রাথমিক নোটিশ (FNOL) থেকে শুরু করে চূড়ান্ত নিষ্পত্তি পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা ও তদারকি করা।

> বিভাগের কাজের গতি ও গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং প্রসিডিউর (SOPs) তৈরি, প্রয়োগ এবং আপডেট করা।

> দাবির রেকর্ড, রেজিস্টার ও নথিপত্র সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা এবং আর্থিক প্রস্তুতির জন্য যথাযথ ক্লেম রিজার্ভ নিশ্চিত করা।

> দাবির নথিপত্র, সার্ভে রিপোর্ট, তদন্তের ফলাফল ও আইনি দিকগুলো বিশ্লেষণ করে দাবির যোগ্যতা ও দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করা।

> কোনো জালিয়াতি বা অতিরঞ্জিত দাবি থাকলে তা সতর্কতার সাথে যাচাই করে প্রতিরোধ করা।

> জটিল ও উচ্চমূল্যের দাবিগুলো নিজে পরিচালনা করা এবং ম্যানেজমেন্টকে সরাসরি কৌশলগত পরামর্শ দেওয়া।

> সকল কাজ যেন ইন্স্যুরেন্স আইন, কোম্পানির পলিসি, ট্যারিফ এবং আইডিআরএ (IDRA) গাইডলাইন মেনে সম্পন্ন হয়, তা নিশ্চিত করা।

> ক্লায়েন্ট, ব্রোকার, এজেন্ট, সার্ভেয়ার, রি-ইন্স্যুরার (দেশি ও বিদেশি) এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় সাধন করা।

> ম্যানেজমেন্ট এবং বোর্ডের জন্য নিয়মিত ক্লেম রিপোর্ট, এমআইএস (MIS) এবং বিশ্লেষণমূলক বিবরণী তৈরি করা।

> ক্লেম টিমের দক্ষতা ও কাজের মান বাড়ানোর জন্য তাদের নেতৃত্ব দেওয়া ও মেন্টরিং করা।

> প্রয়োজনে দাবিকৃত বা দুর্ঘটনাকবলিত এলাকাগুলো পরিদর্শন ও তদারকি করা।

বেতন ও অন্যান্য সুবিধা:

> বেতন: প্রার্থীর যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আকর্ষণীয় বেতন ও ভাতা প্রদান করা হবে।

> অন্যান্য সুবিধা: কন্ট্রিবিউটরি প্রভিডেন্ট ফান্ড, উৎসব ও ইনসেনটিভ বোনাস, গ্রুপ এবং হেলথ ইন্স্যুরেন্স সুবিধা।

আবেদন প্রক্রিয়া:

> আগ্রহী প্রার্থীদের সম্পূর্ণ জীবনবৃত্তান্ত (CV), যোগাযোগের নম্বর এবং ছবি সংযুক্ত করে hr@gilbd.com এই ঠিকানায় ইমেইল করে আবেদন করতে হবে।

> আবেদনের শেষ তারিখ: ২৫ জুন ২০২৬।

বিঃদ্রঃ শুধুমাত্র বাছাইকৃত প্রার্থীদের পরবর্তী প্রক্রিয়ার জন্য যোগাযোগ করা হবে।